متجرنا الالكتروني يرحّب بكم ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه سياسة الاستخدام وسياسة الخصوصية المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر، وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر الإلكتروني عبر هذه المنصة، حيث أن استخدام أي شخص للمتجر سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك يعد موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه السياسات وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه السياسات على جميع أنواع التعامل بين المستهلك والمتجر. وتعتبر هذه السياسات سارية المفعول ونافذة بمجرد استخدام المنصة الإلكترونية أو التسجيل بالمتجر بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.
التزامات المتجر:
１. إن التزام المتجر تجاه المستهلكين هو توفير (الخدمة أو المنتج) وتسليمها في المواعيد المحددة وفقاً للنظام.
２. قد يوفّر المتجر خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع (الخدمة أو المنتج) المطلوبة من المستهلك.
ضوابط الاستخدام:
１. يلتزم المستهلك باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بالمتجر بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
２. يلتزم المستهلك عند شرائه لخدمة أو منتج من هذا المتجر ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
الحسابات والتزامات التسجيل:
فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية في هذا المتجر كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات المتجر. وبذلك تكون قد وافقت على:
１. أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور، وتكون بذلك موافقاً على إعلام هذا المتجر حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى المتجر أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
２. لن يكون المتجر بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستهلك أو كلمة الدخول.
３. أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى المتجر بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.
４. أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى المتجر وتلتزم بتحديث بياناتك عند تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.
５. إن متجرنا يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة، ولا يتم جمع أي بيانات إلا لأغراض الخدمات المقدمة من قبل المتجر الإلكتروني.
６. في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة المتجر الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك أو حجبك من استخدام خدمات المتجر مرة أخرى.
التعديلات على سياسة الاستخدام والرسوم:
１. في حال إلغاء أي جزء من السياسات أو لم يعد نافذًا، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي أجزاء السياسات وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة المتجر.
２. قد يفرض المتجر رسومًا على بعض المستهلكين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.
３. يحتفظ المتجر بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب سياسة الاستخدام هذه، على أي من المستهلكين أي كان سبب تسجيلهم.
طرق الدفع والسداد
１. نوفر طرق دفع متعددة وآمنة عبر بوابات الدفع المعتمدة في منصة سلة (مدى، بطاقات ائتمانية، Apple Pay)، وغيرها حسب المتاح
２. يلتزم المتجر بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.
３. يلتزم المتجر بتوفير فواتير وسندات استلام التي تنشأ في متجره، ويلتزم بأن يعطي المستهلك فاتورة شرائه لخدمة أو منتج.
الملكية الفكرية:
１. إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر هي حقوق مملوكة للمتجر ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها.
２. يحترم المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر، والتي من ضمنها اسم المتجر نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بالمتجر أو المعروضة عليه، حيث أن كل حق يتبع باسم المتجر هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة للمتجر
مسؤولية المتجر:
- يلتزم المتجر بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً للأحكام الواردة في سياسة الاستخدام هذه.
- المتجر لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو اعرضي أو عن طريق المستهلك أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.
- يلتزم (متجر تحدي التخمين) ومنسوبيه ومُلّاكه ومن يمثّلهم بأن يكون المنتج سليم وشرعي ومصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لأغراض شرعية.
تقييد العضوية:
يمكن للمتجر وقف أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد دخول المستهلك إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار إن تبين لإدارة المتجر سبب مشروع لذلك.
الطلبات والأسعار:
１. جميع الأسعار المعروضة بالمتجر شاملة ضريبة القيمة المضافة (15%) ما لم يُذكر خلاف ذلك
２. يُعتبر الطلب مؤكداً بعد إتمام عملية الدفع بنجاح
